طرح های پشتیبانی برای ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی سریع‌تر به نیازهای شما، شرکت دو سطح پشتیبانی طراحی کرده است تا هر کسب‌وکار بتواند متناسب با نیاز خود از خدمات پشتیبانی فنی بهره‌مند شود. در هر دو پلن، هدف ما اطمینان از عملکرد پایدار محصولات و رضایت کامل مشتریان است؛ با این تفاوت که در پلن ویژه، سرعت، اولویت و امکانات بیشتری در اختیار شما قرار می‌گیرد. صفحه اصلی طرح های پشتیبانی
پلن پشتیبانی معمولی پوشش کامل پشتیبانی فنی در قالبی اقتصادی و کاربردی این پلن برای کسب‌وکارهایی مناسب است که نیاز به پشتیبانی منظم دارند اما قصد دارند هزینه‌های خود را در سطح اقتصادی حفظ کنند. تمام درخواست‌ها در ساعات اداری بررسی می‌شود و پاسخ طی حداکثر دو روز کاری ارائه خواهد شد. 🕒 پاسخگویی در ساعات اداری، حداکثر تا ۲ روز کاری 💬 ارتباط فقط از طریق سیستم تیکت 🔧 بروزرسانی نرم‌افزارها با پرداخت هزینه جداگانه 💡 پیشنهادهای بهبود نرم‌افزار بررسی می‌شوند ولی در اولویت پایین‌تر هستند 📅 دوره ارائه: ۶ماهه یا ۱۲ماهه پشتیبانی استاندارد اقتصادی
پلن پشتیبانی ویژه (VIP) پشتیبانی سریع، ارتباط مستقیم و اولویت در توسعه پلن VIP برای مشتریانی طراحی شده که می‌خواهند در هر زمان از پشتیبانی سریع و مستقیم برخوردار باشند. در این پلن، پاسخگویی در همان روز و حتی خارج از ساعات اداری انجام می‌شود. 💬 ارتباط از طریق تیکت، تماس تلفنی و واتساپ ⚡ پاسخگویی در همان روز حتی خارج از ساعات اداری 🔄 دریافت بروزرسانی‌ها رایگان و با درخواست مشتری 🚀 درخواست‌های مشتریان ویژه در اولویت بررسی و اجرا هستند 🏆 امتیاز باشگاه مشتریان با ضریب بالاتر محاسبه می‌شود 📅 دوره ارائه: ۶ماهه یا ۱۲ماهه پشتیبانی ویژه VIP
مقایسه پلن‌های پشتیبانی با مقایسه امکانات، مناسب‌ترین پلن را برای نیاز خود انتخاب کنید ویژگی‌ها پلن معمولی پلن ویژه (VIP) دوره پشتیبانی ۶ ماهه یا سالانه ۶ ماهه یا سالانه زمان پاسخگویی ساعات اداری، حداکثر ۲ روز کاری در همان روز، حتی خارج از ساعت اداری روش‌های ارتباط تیکت تیکت، تماس تلفنی، واتساپ دریافت بروزرسانی‌ها غیر رایگان رایگان از طریق پروفایل اولویت در بررسی پیشنهادات بررسی با تأخیر اولویت بالا امتیاز باشگاه مشتریان امتیاز پایه امتیاز با ضریب ویژه